rbage-এ আপনার প্রতিটি তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ ও পরিচালনা করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
এই গোপনীয়তা নীতি rbage.ws ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
rbage (rbage.ws) একটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং প্রচলিত বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে।
আপনি যখন rbage-এ নিবন্ধন করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
এই গোপনীয়তা নীতি rbage-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত। এই দুটি দলিল একসাথে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।
rbage দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট) | KYC যাচাইয়ের সময় | উইথড্রের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট/উইথড্রের সময় | হ্যাঁ |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | প্রতিটি সেশনে | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকিজ ডেটা | সাইট ভিজিটের সময় | আংশিক |
rbage শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমরা স্পষ্ট করছি কোন উদ্দেশ্যে কোন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
rbage ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা মূলত তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। প্রথমবার সাইট ভিজিট করলে আমরা কুকিজ সম্মতির জন্য জিজ্ঞেস করব।
কুকিজ আপনার কোনো ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ড নম্বর) সংরক্ষণ করে না। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
rbage আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকমানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় এবং সব তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রটোকলে সুরক্ষিত।
আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি:
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় সেটাও আমরা স্পষ্ট করছি:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৭ বছর |
| KYC নথিপত্র | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর |
| কুকিজ ডেটা | সেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
rbage কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং নির্দিষ্ট পরিমাণ তথ্য ব্যবহার করতে পারে। চুক্তি লঙ্ঘন হলে সাথে সাথে সম্পর্ক বাতিল করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। rbage এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@rbage.ws-এ ইমেইল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই।
rbage কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাহলে সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। যদি ভুলবশত এমন কোনো তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@rbage.ws-এ জানান।
অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ: আপনার সন্তান যদি অনলাইন গেমিং বা বেটিং সাইট ব্যবহার করে থাকে তাহলে দ্রুত আমাদের জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব এবং যেকোনো লেনদেন বাতিল করার চেষ্টা করব। দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরও তথ্য পাবেন।
rbage সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাব।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন। এতে আপনার পরিচয় দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হবে এবং আপনার অনুরোধ দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করা যাবে।
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি। প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
আপনার প্রতিটি তথ্য এবং লেনদেন সামরিক মানের ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই সুরক্ষা ভেদ করা কার্যত অসম্ভব।
rbage কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে Two-Factor Authentication চালু করুন। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত।
আমাদের বিশেষজ্ঞ দল দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সাথে সাথে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ হচ্ছে।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন যেকোনো সময় করা যাবে।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
বিপণন যোগাযোগ ও নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।
আপনার তথ্য একটি মানসম্পন্ন ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করা যাবে।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখতে বলা যাবে।